Retourbeleid DriveConnect

Bij DriveConnect staat tevredenheid voorop. Is het product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Je hebt bij ons altijd 30 dagen bedenktijd om je artikel retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om het retourproces soepel te laten verlopen, hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Termijn: Je meldt je retour aan binnen 30 dagen na ontvangst.
• Staat: Het product en de verpakking zijn in originele, onbeschadigde staat.
• Waardevermindering: Bij schade aan de verpakking zijn wij genoodzaakt 20% van het aankoopbedrag in te houden.
• Productschade: Indien het product zelf beschadigd is, kunnen wij de retour helaas niet accepteren.
• Kenmerken: Alle labels en verzegelingen zijn nog aan het product bevestigd.

Hoe meld ik een retour aan?

1. Stuur een e-mail: Mail naar info@driveconnect.nl onder vermelding van je ordernummer.
2. Bewijs: Voeg duidelijke foto’s toe van zowel het product als de verpakking. Zo kunnen wij de staat vooraf controleren en je sneller helpen.
3. Instructies: Na goedkeuring ontvang je van ons de verdere instructies voor de verzending.

Standaardverzending duurt doorgaans 1-2 werkdagen.

Ja, we verzenden naar meer dan 50 landen wereldwijd. De internationale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Voor uw gemak accepteren wij alle gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kunt u uw pakket volgen op onze website.